seputarjogja.id, Jogja – Sejumlah perjalanan kereta api (KA) terimbas akibat kecelakaan KA Taksaka versus truk semen, Rabu (25/9) kemarin, termasuk KA Bandara. Akibatnya ratusan calon penumpang KA Bandara YIA membatalkan pemberangkatan dan melakukan refund hari ini.
Corporate Communications KAI Bandara, Sosiawan Putra menjelaskan insiden ini juga menyebabkan kerugian secara materi dan nonmateri bagi perjalanan KA Bandara YIA, karena beberapa perjalanan mengalami keterlambatan sehingga penumpang membatalkan tiket perjalanannya.
Untuk itu, KAI Bandara memberikan opsi refund tiket bagi penumpang yang terkena dampak insiden ini. Proses refund dapat dilakukan melalui layanan pelanggan KAI Bandara.
“Untuk saat ini ada sekitar 140-an penumpang yang melakukan proses refund,” jelas Putra saat dihubungi wartawan, Kamis (26/9/2024).
Adapun KA Bandara yang terimbas akibat kecelakaan ini antara lain KA 581 (KA bandara ke YIA) terlambat 24 menit, PLB 564A (KA bandara ke Stasiun Yogyakarta) terlambat 41 menit, serta PLB 701A (KA bandara ke YIA) terlambat 16 menit.
“Kami sangat menyesalkan insiden yang terjadi. Keselamatan penumpang adalah prioritas utama kami,” paparnya.
KAI Bandara menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang yang terkena dampak. Putra juga mengingatkan masyarakat untuk selalu mematuhi peraturan di perlintasan kereta api demi keselamatan bersama, serta jangan bermain di jalur KA.
“Terima kasih atas pengertian dan dukungannya terhadap KAI Bandara”, pungkas Putra.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan refund tiket KAI Bandara dapat langsung ke Stasiun Tugu Jogja, atau melalui website dan media sosial PT Railink.
